宅配クリーニング 比較：メリットとデメリット
- 宅配クリーニングのプロ
- 2月25日
- 読了時間: 9分
宅配クリーニング比較：メリットとデメリット
共働き世帯の増加やライフスタイルの多様化により、クリーニングの利用方法も変化しています。近年、注目を集めているのが『宅配クリーニング』です。自宅にいながらクリーニングを利用できる便利なサービスですが、利用を検討する際にはメリットだけでなくデメリットも把握しておくことが重要です。
本記事では、宅配クリーニングのメリット・デメリットを詳細に説明し、どのような人が宅配クリーニングに向いているのか、賢い選び方と利用方法について解説します。
1. 宅配クリーニングのメリット
時間と手間を大幅に節約できる
店舗に訪問する往復の時間や待ち時間を削減することができる
基本的に365日24時間いつでもネットで注文可能
ダウンやコートなどのかさばる重い衣類や布団を持ち運ぶことなく、気軽に大量にクリーニングに出すことができる
利便性
自宅から集荷・配達の日時を指定して、宅配業者が自宅までクリーニングに出す衣類を取りに来てくれる。
基本的に北海道、沖縄、離島以外の全国対応をしているので、離れた地域の良質なクリーニング会社のサービスを利用することができる。
チャットやLINEなど気軽に問い合わせができる業者もある。
料金面
宅配クリーニングは10点パックなど、上限点数まで規定バッグに詰め放題のサービスが一般的なので、一度に多くの衣類を出す場合、特に重衣料に関しては、1点あたりのクリーニング料金が実店舗の設定価格より、かなり安くなる場合が多い。
店舗では有料サービスとなることが多い『シミ抜き』や『ボタンつけ』などを簡易的な範囲で無料サービスとして提供しているサイトもあります。
保管サービスが利用できる
多くの宅配クリーニングサービスでは、クリーニングに加えて、保管サービスも提供しており、暖かい時期のダウンやコートや、羽毛布団などオフシーズンの衣類・布団等を保管してもらえる
都市部などに住んでおり、自宅の収納スペースが限られている場合、衣類を預けておくことで収納スペースを有効活用できる
衣類の保管に適した環境で保管されるため、カビや虫食いなど、衣類を傷める心配が少ない
2. 宅配クリーニングのデメリット
料金が割高になる場合がある
詰め放題パックではなく、単品クリーニングの場合は送料がかかる影響等で割高になるケースが多いでしょう。パックの場合は、5点ほどの点数からとなり、数千円からの価格となりますので、お試しで使うには少し割高と感じる方も多いかもしれません。
往復送料無料（コース料金に含む）としているサイトが多いですが、北海道、沖縄、離島に関しては送料が発生し、割高になる場合が多いでしょう。またお住まいの地域とクリーニング会社の距離が離れている場合（九州↔︎東北）なども送料がかかるケースがあります。
納期がかかる
店舗型クリーニングは対応が早く、朝出せばその日のうちに受け取れることもありますが、宅配クリーニングは往復の輸送時間分、当然納期が長くなります。加えて各社余裕を持った納期に設定をしており、クリーニングに出してから2〜3週間で返却となるケースが多いです。したがって普段使いのスーツなどには向いていません。
繁忙期はさらに納期が遅れる場合が多くあります。宅配クリーニングの繁忙期は冬物を暖かくなった春に出すことが大半になるので、3〜5月が受注のピークとなります。また保管コースの返却時期である11月前後の寒くなる冬前も繁忙期と言えます。
一部のサイトではお急ぎオプションや特急便などもありますが、追加費用が発生するなど割高になる上、店舗より早く受け取ることは不可能でしょう。
配送中の衣類の破損・紛失のリスク
ネット通販を頻繁にされる方の中には、経験がある方も多くいるかと思いますが、通常の物販でも配送中の商品の故障や紛失などは、ごく稀に起きます。宅配クリーニングに関しては、配送が少なくとも往路と復路の2回は発生するので、単純に考えればリスクは2倍ということになります。
クリーニングの相談・指示がしにくい
宅配クリーニングにおいて、クリーニングに関して相談がしたい場合等は、申込書に記入したり、宅配キットに付属しているシミ抜きシール等を衣類の該当の箇所に貼付するなどの方法が主となります。店舗型クリーニングは、品物をクリーニングに出す際に店舗スタッフがその場でお客様の衣類の状態を簡易的に検品し、お客様とスタッフが衣類を見ながら対面で相談することができますが、宅配クリーニングは、クリーニングに関する相談や指示を細かく伝えることが難しく、申込書に詳細に記入する手間がある事は、デメリットと言えるでしょう。
3. 宅配クリーニングの利用に向いている人
忙しく時間がない人や、クリーニング店に荷物を持参する事が手間と感じる人
コートやダウンなどの重衣料を中心に、クリーニングに出したい衣類が5着以上あり、お得にクリーニングに出したい人
都市部に住んでいて、自宅の収納スペースを手狭に感じている人や、衣類を最適な環境で保管したい人には保管サービスがオススメ
普段からネット通販をよく利用し、慣れている人
4. 注目の宅配クリーニング運営会社
最後に特に人気のある宅配クリーニングサービスを、いくつかピックアップして紹介します。
▶︎リネット
リネットを運営するホワイトプラスはクリーニング会社ではなく、インターネット企業として、複数のクリーニング会社と提携することで宅配クリーニングサービスを展開しています。一般的な水準より厳しいクリーニング品質を設定しており、提携しているクリーニング会社もその水準のサービスを提供できる会社に委託をしています。マーケティングやブランディング力に強みも持っています。
【特徴】
PREMIUM CLOAK[luxe]は最高品質の宅配保管クリーニングサービスです。料金設定は高めとなりますが、プレミアム仕上げに加え、撥水加工や花粉ガード、静電気防止加工など様々な特典があります。ブランド物の重衣料など、大切な衣類に特にオススメです。
アパレル水準の最適な保管環境で、1点1点きちんとハンガーにかけ（セーターなどはたたみ）温度・湿度が管理しています。
2009年の宅配クリーニング黎明期から15年以上のサービス運営歴があり、サブスク会員も2022年の時点で50万人以上おり、No.1宅配クリーニングと言えるでしょう。
▶︎カジタク
カジタクの強みは、何と言ってもイオングループが提供しているサービスということで、高い信頼感があります。またパッケージ商品という特徴もあり、イオングループの商業施設やスーパーなどで「カジタク」ブランドのパッケージを見られたことがある方も多いのではないでしょうか。カジタクも提携型の宅配クリーニングで、複数のクリーニング会社と提携し、サービスを展開しています。
【特徴】
国内小売最大手イオングループが提供する宅配クリーニング
保管期間中、預けた衣類はWeb上からいつでも確認が可能。どんな服を預けたか忘れる心配はありません。
返却後、仕上がりにご満足いただけない場合は無償でもう一度クリーニングする「仕上がり満足保証」あり
▶︎ポニークリーニング
ポニークリーニングは首都圏・中京圏に800店舗を展開。会員数も120万人おり、国内最大級のクリーニングチェーンとなり信頼度が高い企業です。創業から57年の歴史もある老舗のクリーニング企業が宅配クリーニングサービスも展開しています。
【特徴】
業界トップクラスの店舗数を運営、自社工場も20箇所あり、非常に大きな規模感
創業57年のクリーニング技術と、熟練した職人がお洋服の種類や汚れの状態を見極めてキレイにスッキリ仕上げます。
保管サービスは、セキュリティ完備の清潔な、日本郵便の最新倉庫での保管
▶︎プラスキューブ
プラスキューブを運営する株式会社いすいは徳島県に店舗を構える老舗のクリーニング会社です。店主は元アパレルデザイナーということもあり、アパレル仕上げなど、仕上がりやデザイン性にこだわりを持ち、お客様への真心をプラスしたいという思いを込めた宅配クリーニングです。
【特徴】
昭和34年創業の老舗クリーニング会社の宅配クリーニング
元アパレルデザイナーの店主こだわりのアパレル仕上げは、ドイツ製のアパレル仕様機械で仕上げ、新調時の風合いが蘇ります。
他の人の衣類と一緒に洗うのではなく、お客様単位でのクリーニングを実施
▶︎Loop Laundry
Loop Laundryを運営する有限会社アドバンスシステムは清掃業からWebサイト制作、マーケティングなど幅広く展開している会社です。Loop Laundryの一番の特徴は月額制のサブスク方式をとっている点です。クリーニングに出す機会が多い方はお得に利用することができるでしょう。
【特徴】
月額9,700円で月に1回専用バッグに好きなだけ詰められる詰め放題プラン
宅配クリーニング業界サブスク最安値水準
「3つの0円」しみ抜き、毛玉取り、ボタン補修簡易加工無料
▶︎フラットクリーニング
フラットクリーニングを運営する株式会社サトウ紹介は、創業50年以上の老舗クリーニング会社で、静岡県を中心に60店舗、自社工場も6工場有しています。入荷、クリーニング、出荷に至るまで一元管理を行うことで業界最安値レベルの宅配クリーニングを提供している。
【特徴】
富士山の伏流水を使用した丁寧な付け洗い
シミ抜きは業界で有名な「不入(いらず)流」の免許皆伝職人が施術
代引き手数料やクレジットカード決済手数料はフラットクリーニングが負担
補足
上記の比較ポイントは一般的なものであり、宅配クリーニング会社によってサービス内容が異なります。またサービスの変更や廃止の可能性もありますので、必ず各社のホームページや資料を確認し、最新の情報を収集するようにしてください。
実際に宅配クリーニングを利用した人の口コミや評判も参考にするのも良いでしょう。ただし、インフルエンサー等を活用したレビュー投稿等には注意が必要です。
まとめ
宅配クリーニングは、忙しい現代人にとって非常に便利なサービスです。メリット・デメリットをしっかりと理解し、自分に合った宅配クリーニングを選ぶことが大切です。
本記事を参考に、あなたにとって最適な宅配クリーニングを見つけてください。
宅配クリーニング運営会社の方へ
宅配クリーニングは、便利なサービスであり、お客様にとってメリットも多いサービスなので、特に宅配クリーニングに慣れていない見込み客向けに宅配クリーニング自体のメリットをサイトでわかりやすく伝えることが重要です。反面どうしても発生してしまうデメリットをサービスや業務フローを整えることで、最小限に抑えるかということも非常に重要になります。店舗型クリーニングを長年運営されていても、宅配クリーニング特有の課題に直面している企業様も多いでしょう。
弊社では、10年以上にわたって複数のクリーニング会社様と協力して宅配クリーニングのサイト構築やサービス設計、運営代行を行なってきました。まだまだ伸び代のある宅配クリーニングというサービスの発展のためにも是非お力添えをできれば幸いです。
少しでも興味がある方は下記よりお問い合わせください。
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